若丢失的vivo手机已经开启了查找设备功能,请方便上网时,登录vivo云服务(网页链接),点击右下角的“查找设备”进行操作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令,手机执行该指令后,将失去对这台手机的控制权,后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令,请谨慎操作该指令。
注:FBE加密机型重启后,不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令
没有开启查找设备功能的手机则无法定位和查找,建议及时联系运营商挂失手机SIM卡,可防止他人通过短信验证码获取账号信息,避免造成其他损失。如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找设备功能,提升手机遗失后找回的概率。
功能路径:进入设置--搜索设置项“查找设备”--查找设备--开启功能。
查找设备需要满足的条件:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo账号。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
首先在VIVO手机里找到“设置”-“定位服务”,开启VIVO手机的定位功能,查找开启过程如下图所示。
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然后我们在电脑的搜索引擎里里输入“VIVO官网”,如图1所示点击第一搜索结果,打开VIVO官方网站后选择服务,如图二所示。
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vivo官网向下拉找到如图1所示的查找手机,然后我们选择“立即登录”,如图二所示。
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我们在VIVO官网上登录手机号和验证码后,会出现如图所示的界面,我们选择“查找手机”,就能查找到手机定位,如图二所示。
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