调查问卷的开头也就是常说“市场问卷调查”导语。这里的导语也就是说明和答题指导,是调查者在问卷中向被调查者所做的说明和要求。是让被调查者清楚的了解此次调查的目的,答题的方法,答题的要求以及反馈的办法等。如需调查问卷推荐选择问卷星。
这里要说明的是答题的方法,可以在导语中体现,也可以标注在题目的后面,例如:“请在括号中划√”等。对于在答案的选择时,可能会让被调查者感到可能有几种结果时,一定要明确的告诉被调查者是否可以选择多个答案。如“只能选择一项”,或“可以多选”。如果是通过电子邮件或邮局来发放和回收,还应该在导语中标明反馈方式或反馈途径。如:时间,地点,电话,邮箱,收件人姓名等,以便被调查者及时准确的反馈问题。在导语的最后应该有表达感谢的词汇,这不仅是对被调查者的尊重,更是营造良好的调查氛围的有效方法。
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