华为手机外放没有声音是什么原因呢？

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。如不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小。可以使用牙刷或者其软毛刷轻轻刷下手机底部的扬声器孔。
2.更换播放音源或者播放APP后尝试
建议更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。
3.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声。
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证，前往附近的服务中心获取帮助。    

相关链接如下：预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

Answer 2

手机外放没有声音可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案：

1. 检查手机音量和铃声模式。首先请确保手机的音量没有静音或是最小化，同时铃声模式是否适当，不同铃声模式下通知和来电的铃声可能有不同的音量。
2. 检查媒体音量。如果仅在播放媒体时出现问题（例如视频或音乐），请确保媒体音量足够高。
3. 检查连接设备。如果您的手机连接了蓝牙音响或其他外接设备，请检查连线是否正确、设备是否打开并且音量是否适中。
4. 关闭静音模式。如果您的手机设置了静音模式，则可能导致外放没有声音，请关闭静音模式并尝试播放音频。
5. 清理手机扬声器。扬声器上积聚的灰尘和污垢可能会影响音质，请用干燥的毛刷或者耳棉棒轻轻擦拭扬声器。
6. 重启手机。有时候，重启手机可以解决外放没有声音的问题。

如果以上步骤无法解决问题，建议联系手机生产厂商的客服或者专业的手机维修人员进行诊断和修复。