全国快递投诉总局

Question

如题所述

Answer 1

1. 当我们收到问题快递并与快递员协商无果，尤其是遭遇恶劣态度时，应直接向快递公司客服投诉。国家快递投诉热线为11185。
2. 该网站的PR值达到6，在百度、谷歌等主流搜索引擎中，输入“315”或“投诉”等关键词时，该网站排名通常位于搜索结果首位。
3. 网站拥有超过百万的个人会员和上百家知名企业会员。投诉解决率高达85%，每日有大量消费纠纷通过该平台得到有效处理。
4. 315消费电子投诉网由工业和信息化部中国电子商会主办，是一个集消费维权信息、消费者权益保护及消费资讯发布为一体的网站。
5. 该网站不仅是消费者维护权益、分享消费观念和发布资讯的场所，也是企业商家了解消费市场动态、审视自身售后服务的重要途径。
6. 自网站成立以来，已收集了来自通讯、手机、家电、计算机、网络产品、网络购物等多个行业近百万条投诉记录，为消费者挽回了数亿元的损失。
7. 网站的统计数据已成为相关部门制定售后政策的重要参考依据。