我买了一张票,92元,还加了一张保险票,收了我2元,一共是94元,我在想是强制的吗?如果不是强制的,那为什么买票人员没说明白呢?当我提出要退那张保险票时,售票人员态度实在是恶劣极了....我现在在想的是:2元钱对于大家来说不是什么大事,免伤和气,不计较就算了,深层次考虑了一下,其中的利益关系就不得而知了