法律分析：一是宗旨观念淡薄，对群众无深厚感情。在工作上不推不动，生活作风上懒散、松懈，主观上消极、懈怠，对待群众上多为应付，民警对待群众“冷、硬、横、推”，“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“耍特权、抖威风、刁难群众”等伤害群众感情的现象还没有得到根本改观。个别民警对群众的报案和求助无动于衷，麻木不仁，态度冷漠，能推则推；有的民警对前来办事的群众态度不热情，爱理不理，说话不和气，语言难听，办事拖拉，折腾群众，让群众跑几次，没有把群众当作衣食父母；个别民警有警不接，接警不及时，接警不出，处警不力，甚至不作为等；有的民警对群众的投诉和咨询耍态度，摆架子，不愿意作耐心解释。
二是办案为指标、为指标而办案的问题比较突出。由于经费保障困难，上级下达的罚款指标成了基层科所队民警执法的中心工作。有的民警反映，现在成天想着怎么完成指标，而且过去是在执法办案中完成指标，现在则是为了完成指标而到处找案源。由于受办案为指标、为指标而办案思想的影响，导致有的民警执法时随意性大，执法不公，执法不严，不按规定办案，越权办案，跨区办案，降格处理，以罚代刑、以罚代拘、以罚代教等侵害群众利益的现象普遍存在。
法律依据：《中华人民共和国人民警察法》
第二条 人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。
第三条 人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。
第四条 人民警察必须以宪法和法律为活动准则，忠于职守，清正廉洁，纪律严明，服从命令，严格执法。