外卖。
主要信息:
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人以令人满意的答复。
外卖骑手是饿了么和美团两大平台的配送服务,外卖骑手目前分为 “专职”和“众包”两种。绝大多数骑手属于“众包”,就是兼职,他们以个人方式参与平台配送,按单赚钱、自配保险。
多个外卖平台客服称:与平台关系以“服务合作协议”为准,不是劳动关系,不签劳动合同。一旦外卖员出现意外,唯一的安全保障,是自费购买的意外保险。
官方称:众包骑手服装、保温箱、交通工具都需自行解决。与平台关系以“服务合作协议”为准,不是劳动关系,不签劳动合同,工作安全保障由商业保险负责,骑手每天从自己收入中缴纳三块钱作为保险费。而一旦外卖员出现意外,唯一的安全保障,是自费购买的意外保险。