符合法律规定及双方约定的情形下，小米公司承诺产品七日内退货， 15日内质量问题换货，一年内保修。
1、 小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
2、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料：
申请退货流程
方法一：手机、平板产品办理质量问题退货，需要经小米公司授权服务网点检测符合退货标准后，请联系销售门店办理退货；
方法二（仅限非现金购买）：小米手机、平板产品如需申请退货，请在 ［我的订单－申请服务］ 或拨打400-100-5678申请退货。
其他渠道购买手机、平板产品办理退货，小米公司不直接处理，需向具体销售方咨询办理退货。（政策规定，销售方承担三包责任）
参考资料来源：小米网-小米手机及平板产品退换修政策
只要在网上购买的商品，除生鲜产品或时效定制类产品，都是可以享受七天无理由退货的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
2、退货前提是手机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。
3、在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。
4、客服收到货后，会有专人检测，没有问题，在订单里就会显示退货成功，15个工作日内货款会退换给你。
5、如果使用支付宝，货款会退回到支付宝里，如果使用了信用卡，货款会从支付宝里退回到信用卡里，如果是银行卡，就不会退回到银行卡里，你可以在支付宝里体现到银行卡里。
6、如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还给你。本回答被网友采纳