我买了施华洛世奇的项链不到一个月链子的连接处就断了，我把它拿到商场，柜台人说可以修，但是我觉得买了
到一个月就出现这样的问题，我认为他们应该给我从新换一天链子，但是他们给我的答复是只能修补不能换，我应该怎么办？希望大家帮帮我
我是在珠宝专卖店做过维修的，其实在工厂里面的项链也都是接起来的，只要技术好，就是新的，项链如果出现1个月就断的话本来就是你自己的原因，但是因为现在珠宝行业竞争激烈一般都是终身维护包换的，你可以找他们经理谈，做的都是服务都是很怕别人在那里闹事。追问
为什么是我自己的原因呀，我也没怎么戴呀
追答项链本来是金属，没那么容易断的，出厂都是经过QC检查过的，首饰属于贵重物品，一般洗澡，化装，睡觉，抄菜，的时候最好不要带首饰，
追问是他的接口没有粘好把
追答一般不会，如果接口没有焊好，是出不了货的，每个部门都有QC查货，接焊不是最后一步，在他后面还有磨光部，最后出货还有总Q检查，以前我店里有项链断了，别人拿来马上换掉，从新接起来卖，首饰本来没有新旧之分，你没听过，钻石横久远，一棵永流传吗？首饰也是一样的，用火烧了从新倒出来又是新货了，关键是他那里的DIY师傅技术怎么样的。
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第1个回答 2011-03-29
一般买东西的时候都写明了几天包换。一个月以后应该是只能修补不能更换的。追问
不会把，那他们质量也太差了吧
追答一般产品说明书，质量保证书上都有说明“三包”期限，如果你手链换的时间在期限之内就可以包换。
追问他们只说2年内免修
第2个回答 2011-03-29
施华洛世奇的水晶都是只修不换的，他家的规矩，何况链子啦，没办法啦，修呗，顶多要求不要有修复痕迹，还有问好修完了能保多久吧。追问
不会吧
追答会啊，世家的水晶从来都是只修不换的，因为这玩意超脆弱的，稍微不小心就一个口子或缺角，也不知道是切得太齐牺牲了硬度还是就是硬度差，反正因为太脆弱，他家的从来是离开柜台就只给修。
追问但是我的不是水晶有问题，是绳子的接口坏了
追答我知道你是链子坏了，我想说的是，他家水晶都是只修不换，链子不给你换估计在他们认为也是正常了，反正我觉得你交涉希望也不大。你要是有精力有钱，最终也就是打官司，要是懒得折腾，你就修吧，这种霸王条例现在很多，一般人也没辙。反正至少还免费不是，还是关注一下修的质量吧，让他们承诺一下，我估计这还有可能做到。
本回答被网友采纳第3个回答 2016-05-16
我的断了人家干脆说金属不能焊接让我自己想办法
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