第一、你先确定iTunes 是否识别到了你的手机
第二、iTunes 必须是最新版
第三、请在 iTunes 里用自己的 Apple ID 对当前电脑授权
方法如下：
把手机与电脑用原配 USB 数据线相连，打开iTuens软件。等待 iTunes 识别出 iPhone 以后，点击右上角的“iPhone”图标
接下来在 iPhone 的管理界面摘要中，点击“立即备份”按钮
备份完成以后，会在 iTunes 上看到“恢复备份”为可用状态
使用iCloud备份数据
首先找到iPhone或者iPad上的“设置”
点击“iCloud”,我们可以在这里输入我们的Apple ID账号和密码。如果没有账号，可点击下图所标识的“免费获取Apple ID”
输入账号和密码以后，点击“登录”，系统会提示正在验证
验证完毕后，点击“合并”，系统会显示“正在储存”
点击“好”继续
点击“储存与备份”
点击打开“iCloud云备份”，下次在我们充电的时候，并且已经接入无线局域网，设备就会自动进行备份数据了。
我们也可以选择手动备份，点击“立即备份”。如果觉得免费的备份空间不够用的话，可以点击“更改储存空间方案”，选择适合自己的空间付费购买
解决办法，windows版本，按windows按键+r键输入%appdata% 然后打开的文件夹下找到apple computer文件夹，删除，重开itunes会重新出现itunes的协议，同意然后按新装的itunes一样操作就可以了。。。
mac版本解决办法：
打开终端(Terminal)
复制下面的内容“defaults write com.apple.iTunes DeviceBackupsDisabled -bool false“ 后Enter.
重新启动iTunes
首先，iPhone要和iTunes同步，这样才会有备份
备份方法：连接iPhone到电脑，打开iTunes，左上方出现手机图标
点击进入手机界面，点击右下角的【同步】，待同步完成即备份完成
这时候点击iTunes菜单栏上的【编辑】-【偏好设置】，菜单栏如果隐藏，请按Ctrl+B显示
在偏好设置窗口下，选择【设备】，可以看到设备的备份
打开备份文件的位置可以看到两个设备的备份，里面的文件也无法直接查看
需要安装itools之类的工具进行查看，下面就以itools为例，点击itools上【工具箱】-【iTunes备份管理】
可以看到iTunes上备份过的设备，选择要查看的设备
打开备份后，选择【照片】，【100APPLE】和【101APPLE】这两个就是存放iPhone拍摄照片的文件夹，一般iPhone会将拍摄的照片排序，例如【IMG_0001,2,3……】，如果这张照片删除文件名也会空出来，一个文件夹存放到文件名为【IMG_1000】的，IMG_1000以后的就会自动新建一个文件夹，如果你的拍摄过的照片比较多，文件夹个数也会比较多。
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