这是手机的短信中心号码设置错误或手机硬件问题导致的。
一、设置正确的短信中心号码，具体方法如下：
1、首先在VIVO X9手机桌面点击“短信”图标，如图。
2、然后点击手机的菜单左键。
3、进入以后选择“高级设置”选项。
4、然后打开“设置短信中心号码”进入。
5、进入以后输入正确的短信中心号码即可，如图。
二、携带手机和保修卡到VIVO手机官方维修中心检修。
vivo X9手机出现不能接收短信的情况，可以按以下方法解决：
一、建议换个信号良好的地区或时间段试试。
二、查询话费是否充足或换张SIM卡使用。
三、进入设置--信息--短信中心号码--查看短信中心号码是否正确（当地短信中心号码可以在网上搜索查询）。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置
2、信息
3、短信中心号码查看是否正确
四、进入手机设置--更多设置--备份与重置中，选择还原所有设置即可。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择“还原所有设置”即可
温馨提示：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
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1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
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如果手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：
如信号较差，可以更换网络环境试试；
查看隐私信息中是否有短信；
查看骚扰拦截中是否有短信；
请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；
进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）；
更换一张SIM卡试试；
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。
手机出现接收垃圾短信的情况，可以进入i管家--骚扰拦截--设置--开启骚扰拦截，然后在拦截模式项选择拦截模式。
若经常收到同一个号码的垃圾短信，可以将该号码加入黑名单，手机就会拦截该号码发送的短信了。