华为P10Plus手机有4G（信号满）但上不网。手机卡有余额
华为P10Plus在wifi环境下可以上网，离开wifi后显示有4G信号，但上不了网。经常遇到这种情况，必须重新启动手机才有机会使用4G上网
可以尝试点击设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单>重置为默认设置，重置APN，然后重启手机。
看看其他手机是否有这种情况，如果其他手机正常，建议备份好数据后恢复出厂设置或带购机发票到售后服务网点检测。追问
看看其他手机是否有这种情况，如果其他手机正常，建议备份好数据后恢复出厂设置或带购机发票到售后服务网点检测。追问
出问题时用此办法是可以的，但后面还会不定时出现这样的情况。我都遇到3-4次了。觉得是Bug
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-10-12
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
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