惠普笔记本开不了机,按了开机键后电脑没有反应,但是电源指示灯是亮的,开关指示灯没有亮,风扇也没有转。
您好,感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本开机黑屏,请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作(例如硬件改动)后才出现这个现象的呢?如果是,建议您恢复之前硬件配置试试,您也断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您没有进行过特殊操作,使用电池或电源适配器供电都不能开机,建议您将机器断电静置试试,方法如下:
(1)您将笔记本电池和电源适配器取下来,按住开机键10秒钟,或者连续的点击开机键10次左右,就可以释放静电了,然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。
(2)注:如果这款笔记本的电池不方便取下,那么请您在不连接外接电源适配器的情况下,静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。
3、如果问题依旧,初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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似乎可以开机了,但是要抬起来才开的了机,怎么回事?
追答您好,感谢您选择惠普产品。
请问您所说的“抬起来”是指笔记本放在平面上无法开机,需要将笔记本抬高一些才能开机吗?如果是,那么这个情况很可能是由于机器硬件有故障造成的。惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,建议您联系那里的工作人员帮您检测具体原因和处理。
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怎么做
追答....
拔掉了啊
追答断电三十秒。