既然能消费得起高端女装,那么这些客户群体对象的收入应该是不成问题、至少比普通老百姓好,既然要给多这么多钱买贵的衣服,无非就图几样:
一、品牌效应,以此来彰显身份
二、追求设计款式的美感,以此来衬托气质或者不会撞衫
三、追求高端服饰的舒适材质,就是切身的触肤感受
而不同的人群,可能会有不同的喜好接待方式,譬如:
果断的商务成功女性可能喜欢接待员呆一边去让们她自己挑选,平时养尊处优的贵妇可能喜欢男导购表现得高端大气一点,活泼开朗的家庭主妇可能喜欢听花言巧语……
反正作为导购员,最重要就是几样事情:
一、熟悉自家品牌的所有卖点和竞争对手的优劣差别
二、多接触不同类型的人群,然后根据其个性特质做出针对性的接待
三、既然是高端服饰那就应该提供顾问式的服务,能够站在客户的立场给客户挑选最适合的衣服,而不是一味只想促成单次消费或者卖出最贵的款式,只有让顾客觉得对你的服务满意了,以后自然会认着你继续回头消费
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