菜鸟裹裹的自提柜代收指的是快递由快递自提柜代收了。消费者在菜鸟裹裹、淘宝端、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时,可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。
在快递公司与自提柜的数据联通之前,买家常常会遇到这种情况:明明看到购物订单的物流详情显示包裹已签收,却不知道包裹去哪里了。为此菜鸟网络启动了“新绿洲“项目,联合搭建自提柜服务信息平台,旨在打通最后一公里服务的信息流。
扩展资料:
《快递业务操作指导规范》第三十条 收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;
寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
参考资料来源:人民网——菜鸟网络搭建全国快递自提柜服务平台 覆盖七成自提柜
参考资料来源:国家邮政局——快递业务操作指导规范