1、可以找债务人的连带责任人索赔。连带责任人包括债务人的合伙人、连带担保人、配偶等。(1)在借钱的时候,有担保人的,债权人可以找担保人要回借款。但是债权人必须要注意担保分为一般担保和连带责任担保,只有承担连带责任担保的担保人,债权人才能索要借款。一般担保必须在确认了债务人没有还款的能力后,才能找担保人还款。(2)如果并没有连带责任的,找其配偶索赔时得先确定是否为夫妻共同债务。2、向法院起诉债务人。如果没有连带责任人,那么现在只能找债务人本人追讨,追讨时选择直接起诉的,首先注意法院的管辖问题。按法律上的规定,一般对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。但现在被告已经被限制人身自由了,债权人需要在自己住所地人民法院起诉。
追讨债务是大多数企业必须应对的一个问题。追回客户欠你的钱是一项挑战,需要一个系统的方法和仔细的判断。有效的债务人管理是将债务问题的影响降至最低的切实可行的办法,但是尽管你尽了最大的努力,还是会有客户不按时付款。
识别潜在的坏账并迅速采取行动
使用会计系统来标记逾期的账户,越早采取行动,就越有可能追回债务。相反,不作为或拖延会降低你如期获得付款的机会。与所有的讨债策略一样,明智的判断是至关重要的,你不想惹恼重要的客户,但你也不希望其他客户(总会有一些)利用你的产品作为无息的资金来源。
处理逾期支付
对于如何处理逾期还款者,没有硬性规定。您的方法可能需要考虑到您与每个客户的合作关系以及他们迟到的具体原因。
采取主动,找出延迟付款的原因
不要期望客户总是主动就他们的付款问题联系你——自己要主动。从解决或消除任何潜在的原因开始,例如:
客户没有收到你的账单,或者货物送到了错误的地址。这可能是不付款的一个借口或真正的理由。对于大公司来说,发票很可能被送到了错误的部门而被忽略了。一定要在逾期的一两天内寄一份发票副本。如果有必要的话,你也可以打电话确认账单给了正确的人。
发票或对账单不符合客户的要求。这对大公司来说可能是个问题,因为它会把你的账单放到所有账单的最后处理,这有可能导致你的账单被完全忽略。检查客户的原始订单,并将任何要求与您的发票记录进行比较。确保包含了所有必需的细节,例如客户的订单号或账号,以及下单的人员或部门的名称。
发票不清楚。您的账单可能没有正确、详细地说明所交付的货物或服务。此外,要确保你的付款细节清晰,并符合客户的首选付款方式。例如,如果您的客户喜欢在线支付,请确保已包括您账户的详细信息。
客户对您的产品质量或服务不认可。如果是这样,尽快解决任何问题,达成一个可接受的解决方案。这就消除了不付款的任何借口。
客户的会计或支付系统出现故障。这个问题通常可以很快解决——只要它不是一个借口。
客户现金流遇到问题。如果你能与客户协商解决方案,让客户签署一份双方同意的还款时间表,并明确表示,任何部分还款都不会被视为全额清偿。
与客户保持联系
一旦你解决了付款的障碍,就直接和客户联系。礼貌地提醒或询问账单,因为逾期付款可能不是客户的过错,然后根据需要进行跟进。
试试下面的一个或多个后续策略:
亲自拜访——面对面沟通通常可以解决问题,或者确保你得到优先处理。这也是一个协商支付解决方案的机会。也许客户可以用信用卡而不是现金或通过约定的分期付款方式付款,但一定要落实到纸面上且表达清楚约定条款,即部分付款不会被视为全部或最终结算。
打电话给你的客户——你的声音不像面对面拜访那样直接,因为电话沟通的话,客户更容易闪烁其词,或者提供典型的“支票还在邮件里”的借口。
电子邮件——这是最遥不可及的策略,因此也是客户最容易忽视或逃避的策略。
及时和坚持是获得付款的两个关键。一次拜访,一次电话或者一次邮件可能是徒劳的,但是持续的跟进可能会很有效——一旦客户意识到你不会轻易放弃,他们可能会优先处理你的发票。
雇佣债务催收人或律师
如果这些都失败了,考虑一下债务催收公司或律师。
试着最后一次联系你的客户,让他们知道你打算把事情转交给律师或收债人
一旦你交出了债务,客户很有可能会意识到你是认真追讨债务的。他们通常会立即付清,要么全额付清,要么约定分期付款。一封来自律师或代理机构的信可以大有帮助。
联信集团是国内正规合法的催收公司,擅长在中国和世界范围内的逾期账款催收、欠款催收、商账追收等,不成功,不收费。同时提供国内外企业征信报告及尽职调查服务。