1、长按电源键10秒重启手机查看是否恢复。
2、长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
原因：
①上网/上QQ重启原因：网络冲突或网络兼容性不好。
②正常使用手机功能重启原因：硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③运行第三方软件重启原因：第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。
2、长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。此操作会清除您手机上的所有数据。
若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
原因：
①上网/上QQ重启原因：网络冲突或网络兼容性不好。
②正常使用手机功能重启原因：硬件损伤（摔掉或进液）、软件BUG、中病毒、安装软件太多、系统异常等。
③运行第三方软件重启原因：第三方软件与系统冲突、运行程序占用资源过大，系统内存不足。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-07-22
您可双清操作试试，英文recovery在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。（此操作会丢失手机里面的数据，操作前记得备份好相关重要数据资料）
第2个回答 2020-07-31
根据以上描述，当前使用的是哪款型号？建议先连接原装充电器充电十分钟左右，长按电源键10秒以上将手机强制重启下，或同时按住电源键跟音量减键10秒以上进入fastboot中选择开机或使用音量键选择recovery进入重启；
若以上方法操作后还是无法开机，方便时可以携带手机、保修卡到当地vivo客户服务中心检测下；
客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。也可以到vivo官方网站查询客户服务中心地址或上下班时间：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间，避免空跑一趟。
若以上方法操作后还是无法开机，方便时可以携带手机、保修卡到当地vivo客户服务中心检测下；
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