第1个回答 2011-06-14
准备阶段：1.明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；
2.向有关人员宣传、解释；
3.跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；
4.按精简、高效的原则组成工作小组；
5.确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；
6.制定工作计划，确定工作的基本难度。
调查阶段：1.编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；
2.广泛收集有关资料、数据；
3.对重点内容做重点、细致调查；
4.要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定
分析阶段：1.仔细审核收集到的信息
2.创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分
3.归纳、总结出工作分析的必需材料和要素
完成阶段：根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”