楼宇可视对讲门铃楼下按铃楼下有声音，楼上没声音，有图像，可以开锁，别的住户都正常

Question

当有人来访时在楼下按铃，楼下响，在楼上可以看见图像，但没有声音，可以开锁，提起话筒后图像就消失了，不能听到声音，一个单元里别的住户都正常，请问是什么问题？（我是六楼，一楼和四楼家的话机位置做过改动，会因为他们的改动影响我家的信号吗？）越详细越好，谢谢！

Answer 1

应该跟一楼四楼装修没有关系，从你说的情况判断应该是分机问题（你家的那个可视话机），或者就是你家的端口问题。自己是很难解决的，教你一个方法测试一下。去你邻居家把话机借过来，接到你家的线上试试。如果问题消失就说明分机问题了，否则就是主机端口问题了。希望对你有帮助

Answer 2

你可以先检查一下 你们家用的分支保护器的接线端子！看看是不是接错线或碰线的可能！要是不会的话，可以拿你们同单元的做个对比（一般一个小区的线，接法都一样）！还不行的的话，可以对比一下你家和邻居家室内机后面的接线端子！要是还不行的话，把你邻居家的室内机下到你家试试，看是不是你家的机子问题！一般就这三个可能！追问

谢谢回答！
'分支保护器的接线端子 '是什么？是墙上引出来的插头吗？我家墙上引出来的插头是四根线的。安装方面来的技术员说我家墙上引出来的插头接线很好。
现在安装方面来的技术员说：‘ 一楼和四楼家的话机位置做过改动，因为他们的改动影响我家的信号’。会是这方面的原因吗？
我先按照你说的借邻家的室内机到我家试试吧。

Answer 3

跟据你说的情况不能确定你是那一种制式的可视对讲系统，出现这个现象可能有多种可能。最大可能是音频线短路。你检测试试吧。

Answer 4

你的对讲什么牌子的？
方便的话发个图

Answer 5

可能是你对讲话机坏了。调一下就可以的。