1、一般情况下,实体店买家电支付了全款,消费者出现单方面的原因,想要退款,即便是未提货,商家也不会给你退钱的,但要是商家是认识的,关系比较好的,可以与其沟通,让其退钱。
2、如果说家电到货了,检查后,存在质量上的问题,那么可以找商家进行退货,若是个人不需要了,可以让商家直接退回全款。
3、为了避免出现这类的情况,消费者在购买家电前,需要货比三家,并且缺人自己真的有这方面需求后,才可下单购买家电。另外,在交钱时,尽量不要选择支付全款,而是支付总金额的10%至20%作为定金,并与商家沟通清楚,什么情况下,定金是可以退回的,可避免产生不必要的纠纷。而等到家电配送到自家,并确认没有任何问题后,再将所有的钱款打给商家。
4、另外,购买家电除了到实体店购买,还可以通过网上购买,这时可以选择京东、天猫等大型平台购买。通过网上商家购买的家电,即便是支付了全款,若是后悔了,也是可以要求商家退全款的。
实体店买家电全款已交,未提货,反悔了不能退钱。
如果是实体店,交了全款,这就是等于和商家签订了购货协议,通常退不了。实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。
简介
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(液晶屏、背光模组)为三年。
在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。