消费者的购买行为具有哪些特点？

Question

如题所述

Answer 1

消费者行为的特点可以归纳为六个主要方面：
1. 多样性
消费者在购买那些品牌差异较大、功能相似的产品时，往往不会花费太多时间进行选择，而是随机购买。这类消费者通常不会过分关注品牌，也不会长期忠于某一产品，而是经常更换不同的品种以追求新鲜感。
2. 复杂性
对于一些价格较高、购买频率较低、风险较大且能体现个人价值观的产品，消费者的购买过程通常较为复杂。他们会通过收集信息、评估产品、慎重决策以及使用后的评价等多个阶段来完成购买，这一过程实际上是一个不断学习和了解产品的过程。例如，购买计算机、汽车或商品房等。
3. 可诱导性
诱导性促销旨在影响消费者的情感、情绪、价值观、道德观、习惯和作风，以实现企业与消费者之间的心理共鸣。成功的诱导促销活动能够触动消费者的心，从而提高促销的成功率。
4. 综合性
消费者的购买行为可以根据所满足的需求层次进行分类。这包括满足基本生存和安全需求的商品，满足精神需求的商品，以及为了实现个人理想和提升自身价值而购买的商品。
5. 发展性
消费不仅是经济发展的目标和动力，也是生产供给存在的原因。消费者通过购买来满足需求，这一过程在现实中可能呈现出消费是为了支持经济持续发展的逻辑。
6. 应用性
消费者的购买行为往往旨在提高生产效率或生活质量，他们会根据自身的经济能力进行合理消费，同时追求产品的“革新性”改进和实质性的进步。这类消费者在创新产品出现之前不会轻易尝试，而是倾向于购买已经成熟的产品，对产品质量和价格非常敏感。
此外，消费者的购买行为可以分为以下四种类型：
1. 复杂的购买行为：消费者对于价格昂贵、购买次数少、风险高和需要体现个人自我的商品，通常会高度介入购买过程，慎重地进行品牌选择。
2. 减少不协调感的购买行为：当消费者对某一产品高度介入，但又感觉不同品牌之间没有明显差异时，可能会产生购买后不协调感。
3. 广泛选择的购买行为：对于品牌差异较大且选择众多的商品，消费者通常不会深入选择品牌，而是经常更换品种，追求多样化。
4. 习惯性的购买行为：对于价格低廉、品牌差异不大的商品，消费者往往会出于习惯而购买，而不是特别关注品牌选择。