QQ被冻结了该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

强制解除qq冻结的方法：

1. 官方申诉：登录QQ官方网站，找到账号申诉的入口，填写相关信息并提交申诉请求。官方将会对你的账号进行审核，如果认定冻结是错误的，他们会帮助你解冻账号。

2. 客服支持：与QQ的客服人员联系，说明你的账号被冻结的情况，请求他们提供解冻的帮助。你可以通过QQ官方网站上的客服入口或在线客服聊天窗口与他们联系。

3. 邮件联系：如果有QQ官方的邮箱或联络方式，你可以通过邮件向他们详细描述你的账号被冻结的情况，并表达你的请求解冻账号。确保提供准确的个人信息以便核实身份。

4. 社交媒体平台：访问QQ官方的社交媒体平台（如微博、微信公众号等），留下评论或直接私信他们，说明你的账号被冻结的问题，并请求他们尽快解冻。

5. 寻求帮助：如果以上方法仍然不能解决问题，你可以考虑寻求专业的技术支持或法律咨询，他们可能能提供更具体的解决方案或法律支持。

Answer 2

QQ账号因状态异常或涉嫌违规被暂时冻结，您可以登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择“去处理”，根据相关提示进行操作解除。
暂时冻结的账号，解除方式有以下几种：
1、改密&保护冻结解除：
1）改密冻结：使用浏览器访问QQ安全中心网页：aq.qq.com，选择【账号解封】，根据提示修改密码解除冻结，若无法修改密码可根据提示填写资料身份验证，验证成功后修改密码即可解除。
2）保护冻结：请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引点击【修改密码】，根据提示操作填写资料身份验证，验证成功后修改密码即可解除。
温馨提示：若失败您可使用微信关注腾讯客服公众号，发送“解除QQ被盗保护”，根据指引验证相关信息提交人工审核。
2、短信解除：在操作解冻页面会提示随机码，如：“JF1234”，用任意手机账号发送随机码到指定端口号中验证解除。
3、时间解除：时间冻结不支持提前解除，需等待时间结束后系统自动解除。
4、好友担保解除：请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示邀请符合条件的好友进行扫码辅助验证，验证成功即可解除。
温馨提醒：非QQ好友也可以辅助解冻的哦。
5、人脸验证解除：请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证手机和人脸，验证成功即可解除。
6、实名验证解除：请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名成功后即可解除。
7、人脸+实名验证解除：请登录手机QQ，输入账号密码后点击登录，按页面指引选择【去处理】，根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。
温馨提示：若解除失败，您可以点击页面“联系客服帮助”根据指引提供相关信息提交人工审核。
永久冻结账号：若您对冻结结果有异议，您可以登录手机QQ输入账号密码后，在页面弹窗点击“了解详情”按照页面指引操作，提供相关资料，以便人工进一步核实。