国家三包法

Question

如题所述

Answer 1

国家三包法，即产品维修、更换和退货保障，是商家确保商品质量的重要手段。其核心内容包括：

1. "7日无理由退换"：购买商品后7日内，若出现性能问题，消费者有权选择退货、换货或修理，无需承担费用。

2. "15日换货或修理"：15天内，同样针对性能故障，消费者有更换或修理的选择。

3. "三包有效期"：自提货日起计算，不同商品如彩电、手表等，整机和主要部件的三包期限各异，一般为半年至三年。若在有效期内修理两次后仍无法正常使用，消费者可要求调换或退货，但需扣除修理期间和等待零配件的时间。

4. "90日零配件供应"：在有效期内，若因生产者未及时提供零配件导致修理超期，销售者需负责调换同型号产品。

5. "30日正常使用保证"和"5年配件保障"：修理后的商品需保证至少30天正常使用，产品停产后的5年内，生产者需提供符合技术要求的零配件。

所有这些规定均源于《中华人民共和国产品质量法》，强调产品质量必须合格，确保消费者安全和权益。