如何修炼职场礼仪

Question

如题所述

Answer 1

职场女王如果想要游刃有余，如鱼得水，那就对内对外都要深谙其重要的点。接下来我们对常用的几个场景去get重要的诀窍，让我们成为有魅力的职场女王。



1、拜访客户的礼仪

因为业务关系，我们时常去拜访客户，有很多要遵循的礼仪，否则我们的职业形象就会大打折扣，也会深深影响公司的形象。做到了以下这些细节，就会帮助我们获得客户好评。首先和客户相约要选择适当的时间事先和对方约定，这样不会显得冒失，而且如果有事不能赴约，一定要提前通知对方并致以歉意。其次拜访客户为了表达尊重，穿着要正式，淡妆，根据对方高矮胖瘦选择适宜的装扮，不凸显对方的缺点。见到客户后视对方方便与否进行约谈，不可因等待对方过长而产生不耐烦地情绪，沟通时以理服人，不争论，不辩解。约谈结束后不可逗留，多珍惜对方的时间。最后多观察客户的情绪变化，，多创造轻松越快的沟通氛围。

拜访客户做到这几点礼仪会凸显你的职业化。



2、接待客户的礼仪

工作中，拜访客户，接待客户，迎来送往，都是对外的职场活动的基本形式和重要环节，接待客户同样也是展示公司良好形象的重要工作，达成交易的关键环节，如果能第一时间让对方满意，那么也就为下一步的深入接触奠定了基础。首先，接待客人要问候，倒水等，通过你的热情去让对方放松，避免因为环境的不熟悉带来的拘谨。 其次客户在公司参观时，按照客户的步调走，并用手示意客人请，以及走的方向。引导客人入座，先请客人入座，坐两个人平视平等的地方，不要坐高于或者低于客人的位置，显得高人一等，客户会不舒服。低于客户的位置，会在心理上边的弱势，不利于沟通或谈判。最后客户走后，要主动送客户到电梯口并告别，提醒客户不要落东西。其实拜访可以也好，接待客户也好，都是彼此博弈的过程，既要保证礼仪周到和到位，又要争取有利 趋势。职场礼仪是把助力的好剑，用好能增光。



3、送礼品的礼仪。

与客户打交道中，一定是要相互送礼品，既为了维护良好的关系，增进彼此的沟通，也为了让自己在职场上顺利前进，那么我们就只不要在职场礼仪上做到无可挑剔，还要通过送礼赢得好感获得商机，送礼也是有大学问的，不止礼送出去了，还要对方高兴并领情。但送礼的技巧在于要考虑对方的地位、年龄、喜好等。送礼还要有理由，要考虑价格，对方回送时的经济负担。别人送你的礼物不得转赠他人等等，用心挑选的礼物才能让别人接收你的心意。