求此题答案 管理学案例心得体会

1998年11月份工程部的14位职员由李、王两位性格不相同的正副经理带领,但近一个月内发生了一连串的事情,造成李、王经理的看法不同。其中一件事情是这样的:张飞是新来的大学生,9月底报到上班,但一个月之内有二次上班迟到,并且还有一次,由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错,但被及时发现没有造成重大影响。王副经理每次发现张飞的问题后,就立即对张飞进行了批评。
其余的几件事也大都与此类似,或是因为违反工作纪律。或是因为工作不负责任,或是因为背后说同事坏话,另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误,并受到了批评。
李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴、简单,不应该批评职员,而应讲求一定的领导艺术性,待事情稍过,在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等手法对职员进行引导和启发。
问题:你对李、王经理的看法是怎样的?如果你是经理,你应该有哪些注意事项?

第1个回答  2011-05-29
我从事管理行业有几年了,从我的观点来看,李、王两位经理的看法都有可取之外。王经理的处理手法有对的一面,涉及到对于生产有负面影响的错误是必须批评纠正的,不在于错误的大小,但需要注意一定的管理艺术,可以指出他工作积极努力的一面,然后,严肃指出其犯的错误会对公司造成严重后果,希望他能注意这一点,端正自己的工作态度。李经理认为不应该批评职员的做法也有片面之处,因为我们对于犯错员工在批评之下,我们是为了让他对自己的错误有个清醒的认识,并不是为了处罚而处罚。对于极其严重的错误,你不却当面指出,很难会对员工有触动,除非有自我调整能力的员工。所以,我认为的话,批评加赞扬是处理员工犯错的一个很好管理的方法。
第2个回答  2011-05-29
如果是我,我个人觉得,两个人的办法可以合并来用。
要惩罚那是必然的,不然别人会说公司没纪律。
激励也是必要的,不能打击员工的积极性。
毕竟很多人,都是新人,肯定是会犯错的,只要正确的引导一定是一个可造的人才!!!
第3个回答  推荐于2020-12-21

第一种员工:
属于中规中矩的员工,不太善于发现问题,也不会有意识寻找问题,只要没有大得工作障碍与困难,是不会关注身边会有什么事情发生;这种员工适合基层做事,也没有培养价值。容易管理,一部分不重要的基层岗位可以任用。

第二种员工:
1、能够发现问题,但缺少工作主动性与积极性,对工作以外的事情不太愿意关注,也不愿意为自己招来不必要的麻烦。属于明哲保身类型的员工;这种员工有培训价值,如果有相关的专业培训加上配套的激励制度,有一部分人能够从基层脱颖而出的;
2、善于发现问题,但喜欢找借口与理由推脱本职工作以外的事情,缺少工作自觉性,有处理问题的能力,但不愿意面对责任问题。属于老油条类型员工;这种员工缺少强有力的管理制度与规定,培训对他们而言解决不了什么问题,只有采取杀一敬百的方法,纠正他们的不良习惯;
3、善于发现问题并能及时处理问题,敢于面对责任安全问题,工作热情高,责任心强,并具备解决问题的能力,敢于承担责任。属于优秀类型员工。这种员工具备良好的培养价值,各方面培训能够跟上,很快就能进入管理层岗位。

希望我的回答能够给你带来帮助。本回答被提问者采纳
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