按照平台客服的回应，取消预付款订单后，系统会在30分钟内自动发起退款，退款通常都是实时到账的。如果使用的是微信支付，那么退款会在一个自然日内到账。
1、打开t3出行手机APP或微信小程序，进入主页后点击左上角的头像标志；2、进入个人中心界面后，在列表中点击“订单”选项，里面会有你所打过车的订单记录；3、最新的预付款订单通常会在最前面，找到后点击订单，查看详情，然后点击订单下方的“取消订单”按键即可。对于没有叫车成功或在规定时间内取消的订单，系统是会全额退还预付车的
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