为什么顺丰快递查询不到物流信息呢？

Question

如题所述

Answer 1

出现这种情况一般会是以下几种原因：

一、时间过短，还没有接货。就是卖家发货了，因为是发货，填写了发货单号，但是，快递员并没有过来接货，一般都是下午统一过来接货，然后，快递员把这个单号扫描后，才会显示物流信息，比如，某某快递已经收件。

二、系统没有及时更新。就是物流延迟了，可能发货了，但是系统没有及时更新，所以也会导致查不到物流。

三、再还有一个可能，就是卖家发了单号，但是并没有发货，快递员也没有来接货，比如，今天没有发货，明天再去查的时候，是没有物流信息的，因为快递根本没有接到这件货，所以隔天后还是找不到物流信息。

正常情况可以参考下面方法查到物流信息：

设备型号：华为Mate20x

设备系统：Android5.1.1

软件版本：微信7.0.3

1、打开手机微信APP，搜索并关注快递的公司的公众号。（示例为顺丰快递，如果寄收的是其它快递公司，则关注其它快递公司的微信公众号）。

2、进入公众号首页，点击”查快递“。

3、在查快递页面点击输入框。

4、在输入框输入顺丰运单号，点击”查询“。

5、如图所示，就是详细的快递信息了。

Answer 2

顺丰快递查询不到物流信息可能由以下原因造成：
1. 快递单号输入有误，请确认是否正确输入或重新获取快递单号。
2. 快递公司正在处理快递，未上传到物流信息系统中，可以稍后再查询。
3. 快递信息系统正在维护，请耐心等待一段时间再查询。
4. 该快递单号已经过期，需要重新获取快递单号。
5. 快递已经签收，但是物流信息系统没有及时更新，可以稍后再查询。
6. 无物流信息，表示物流公司没有扫描这个单号入系统，原因可能是商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
7. 物流分发信息长时间不更新，原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
8. 物流派件信息长时间不更新，原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
建议您联系顺丰快递客服进行咨询解决。