第1个回答 2011-05-30
本来给你选了三份调查问卷，但只能复制二份，你看看那份最适合你们企业，如还需要告诉我邮箱把另一份发给你：
附件一： 企业文化建设调查问卷
1、本调查问卷分为四个部分，共69个问题；
2、请把您所选择的答案填写在问题后的括号内；
3、题目分单选、多选或文字表述，请注意题目类型。
第一部分：企业文化管理状况
1、您所在单位是否开展了全面的中国电信企业文化宣贯活动:（ ）
A是 B否
2、宣贯总的效果如何:（ ）
A很好 B好 C一般 D不太好 E很差
3、根据您个人的感觉，企业领导是否重视企业文化工作:（ ）
A十分重视 B重视 C说不准 D不太重视 E很不重视
4、企业文化的重要性在公司里是否得到大多数人的认可:（ ）
A完全认可 B基本认可 C说不准 D不太认可 E根本不认可
5、企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况:（ ）
A经常提及，很丰富 B专题发表过见解 C有时提及 D很少，几乎没有提及
6、分管企业文化工作的企业领导的地位以及企业文化执行机构的地位:（ ） A由党政正职领导，主抓部门协调力强 B由党政副职领导，主抓部门有力
C由企业中层负责，部门协调能力一般 D由一般管理人员负责
第二部分 企业文化现状调查
这一部分要求您用5点量表来回答，以表明您同意或不同意的程度。
如果您完全同意如上观点，您应将列在题目右边的数字5 圈上；如果您完全不同意如上观点，您应将列在题目右边的数字 1圈上；如果您既不同意也不反对如上观点，您应将列在题目右边的数字 3 圈上；以此类推。
1、公司有清晰的愿景给员工以振奋和激励。
1 2 3 4 5
2、公司的企业使命指出了工作的意义和方向。
1 2 3 4 5
3、大部分员工对于山东电信的阶段性战略目标以及公司中长期发展思路已达成广泛共识。
1 2 3 4 5
4、为了获得长期的成功，公司员工都了解自己应该做什么。
1 2 3 4 5
5、领导者和管理者对他们所倡导的一切均身体力行。
1 2 3 4 5
6、山东电信的企业发展战略得到普遍认同并用于支配我们的经营管理。 1 2 3 4 5
7、公司的核心价值观能与个人价值观相融合并得到落实。
1 2 3 4 5
8、引导和激励公司发展的最主要因素是企业的核心价值观。
1 2 3 4 5
9、中国电信的服务理念、企业行为准则和员工行为准则能够指导公司员工的行为并使员工能够区分对与错。
1 2 3 4 5
10、公司鼓励员工创新、并给予适当的支持与奖励。 1 2 3 4 5
11、公司把加强员工学习作为一个重要的目标，并重视学习过程与学习成果的交流、共享。 1 2 3 4 5
12、公司较好地体现出了“以人为本”的管理理念。
1 2 3 4 5
13、信息广泛共享，因此每个人都能得到他/她所需要的信息。 1 2 3 4 5
14、每个人都相信他/她能够发挥积极的作用。 1 2 3 4 5
15、工作中如有不同意见或想法，有畅通的渠道沟通解决。
1 2 3 4 5
16、企业领导经常与下属沟通，并善于采纳不同的意见。
1 2 3 4 5
17、工作能够得到认可，有成就感。 1 2 3 4 5
18、员工能把自己当作团队的一部分进行工作。 1 2 3 4 5
19、通常，为了所在的集体的利益，员工会牺牲个人利益。
1 2 3 4 5
20、即使有不同意见，尊重集体做出的决定对员工来说绝对重要。 1 2 3 4 5
21、很容易协调组织中跨部门的项目。 1 2 3 4 5
22、员工能严格按照制度与操作流程工作。 1 2 3 4 5
第三部分 企业文化建设
1.您认为您的工作是否受人尊重： （ ）
A受尊重 B比较受尊重 C不受尊重 D不知道 E从来没有想过
2.在山东电信工作，您最想得到的是什么：（ ）
A高薪酬 B社会的尊重 C 自身能力的提高 D自我价值的实现 E其他
3.在山东电信工作您是否有强烈的自豪感： （ ）
A有 B有时有 C没有 D不知道
4、您对您目前的工作是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
5、您是否对自己所作的工作有成就感：（ ）
A 有 B 有时有 C 没有
6、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作职务机会：（ ）
A 是 B 一般 C 没有 D 不知道
7、您觉得公司对员工职业发展的设计是否明确：（ ）
A 是 B 一般 C 不明确 D 不知道
8、您认为山东电信的企业精神应该强调哪些内容？[多选题]（ ）
A创新 B开放 C奉献 9、您认为公司目前的最大优势是：（ ）
A 网络 B 服务 C 品牌 D 管理 E人员素质 F其他 10、您认为公司对员工绩效的评判方式：（ ）
A 公正 B 一般 C 不公正
11、您认为员工对公司提出意见和建议时，公司的反应是：（ ）
A 友善接受 B 有所反应 C 毫无反应 D不能接受
12、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
13、您对公司提供的员工培训是否满意：（ ）
A 非常满意 B 满意 C不满意 D 很不满意
14、您认为公司是否关心员工个人的成长和前途：（ ）
A 关心 B 一般 C 不关心 D 不知道
15、 企业各项规章制度是否符合中国电信企业文化纲要的核心内容 ：（ ）
A符合 B 较符合 C 一般 D 有欠缺
16、企业的公共关系及管理 ：（ ）
A有公关策划，并努力提升企业威望和形象 B 任其自然，各方面关系较好 C一般 D 不清楚
17、企业标识、业务标识的使用与识别效果 ： （ ）
A使用规范，认知度高 B使用比较规范，认知度一般
C使用比较规范，认知度较差 D 使用不规范，认知度差
18、您认为塑造企业文化是否与您有直接关系： （ ）
A有 B没有 C不知道 D无所谓
19、员工敬业精神的表现 ：（ ）
A员工精神振奋，先进典型不断涌现 B 总体上精神状态较好
C 大部分员工追求“过得去” D 士气低落或大部分员工工作状态差
20、员工团队精神和协作能力 ：（ ）
A内部凝聚力强，协作能力强 B 凝聚力较强，协作能力一般
C 凝聚力较弱，协作能力较差 D 差
21、员工职业礼仪：（ ）
A着装统一规范，强调商务礼仪 B 着装大体规范，关键岗位具有商业礼仪
C 着装比较整齐，但无严格规定 D 欠规范或只有在重大场合才统一着装
22、服务与业务品牌的公众认知度：（ ）
A 高 B 较高 C 一般 D 差
23、企业的形象、业务宣传及广告 ： （ ）
A 数量大，效果好 B 数量大，效果一般 C 一般 D 数量大，效果差
24、企业党团工活动的凝聚力效果 ： （ ）
A活动正常，员工欢迎度、参与度高 B活动较好
C 有活动，效果一般 D 活动效果差
25、您所在的单位工作环境 ： （ ）
A 好 B 较好 C 一般 D差
26、企业及基层文化活动设施配备及利用状况 ：（ ）
A 设置齐全，充分利用 B设置较齐全，利用正常
C 应时或适时设置或利用 D设置不全或利用率低
27.您认为山东电信现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用：（ ）
A有很大作用 B有一定作用 C没有 D说不清
28、公司对员工超时劳动是否有补救措施：（ ）
A根本没有 B 有，但只是象征性的 C有，员工基本能接受 D 公司在这方面做得很好
29、公司是否采取有效措施缓解员工的压力：（ ）
A 根本没有 B 有，但只是象征性的 C有，员工基本能接受 D 公司在这方面做得很好
30、公司是否每年组织员工进行健康查体：（ ）
A、没有 B 组织 C组织但不是每年一次
第四部分 个人基本资料（不涉及隐私）
1. 您的性别： （ ）
A男 B女
2. 您的教育程度：（ ）
A大专以下 B大专 C本科 D硕士 E博士
3. 您所在部门的性质： （ ）
A前端 B后端 C 管控 D其他部门
4、您的年龄：（ ）
A 20-25 B 25-30 C 30-35 D 35以上
5. 您在本公司的工作年限： （ ）
A 1年以下 B 1—2年 C 2—3年 D 3年以上
6、您参加过哪些方面的培训（多选题）：（ ）
A 新员工培训（公司历史/规章制度等） B 岗位专业技术培训 C 管理技能培训
D营销技能培训 E具体工作中所需特殊技能培训 F其他： G 从未参加过任何培训
7、您每月累计加班的时长为：（ ）
A不常加班 B 36小时以下 C 36小时以上 D不确定，但基本上每天都要加班
8、您到公司后是否休过年带薪休假：（ ）
A公司不允许，根本没有 B公司鼓励但由于工作忙没时间休 C休过但不能保证每年都休
D 每年都休假
第五部分 个人访谈
1、您对本公司的企业文化建设满意程度：（ ）
A不满意 B基本满意 C满意 D很满意
2、您对本公司企业文化建设不满意的地方有哪些？
附件二：公司企业文化建设综合调查问卷
调查问卷相关事项
为了了解、提升我们的企业文化建设水平，促进公司更加健康、持续、快速发展，打造基业常青的公司，需要我们每一个员工贡献自己的智慧和感受，请认真填写本问卷。
调查原则：
真实感受原则：您的回答没有对错之分，只需要表达出您的真实感受和真实看法。
保密原则：调查问卷为不记名调查，您的意见是绝对保密的，我们只提供一个总体的分析结果，而不是针对个人意见进行分析。
注意事项：
答案“5、4、3、2、1”是表达你对题目看法的程度，5表示完全符合，4表示比较符合，3表示一般，处于中间，2表示不太符合，1表示完全不符合。
每个选择题只能选择一个答案。
在选择的答案上划“√ ”。
每个问题都请务必回复。
非常感谢您对公司企业文化提升的贡献！
题号
题目内容 5完全符合 4比较符合 3一般 2不太符合 1完全不符合
01 我非常清楚公司未来发展的思路 5 4 3 2 1
02 公司各单位、各部门间的协作非常顺畅有效。 5 4 3 2 1
03 从不满足现状，追求持续改进是长运人的基本行为风格。 5 4 3 2 1
04 对公司来说，大的风险可能主要在战略与投资，而小的风险则主要在执行与细节。 5 4 3 2 1
05 公平、公正、公开是公司内部氛围的重要特点。 5 4 3 2 1
06 部分员工的思想意识不能适应公司持续开拓前进的需要。 5 4 3 2 1
07 公司的各项制度之间不存在冲突和“打架”的现象 5 4 3 2 1
08 公司的制度具备很强的适用性和可操作性。 5 4 3 2 1
09 公司现阶段对企业文化进行总结提升是十分必要的 5 4 3 2 1
10 公司的制度能够与时俱进，不断适应形势的变化和实践的需要。 5 4 3 2 1
11 我愿意长期留在公司工作，与之共进退 5 4 3 2 1
12 我很少听到同事的牢骚抱怨 5 4 3 2 1
13 客户的问题或要求能够得到快速响应 5 4 3 2 1
14 我们能够很好地履行对客户的承诺 5 4 3 2 1
15 公司能够赢得客户的满意 5 4 3 2 1
16 我们制定目标任务时，充分考虑了现实情况 5 4 3 2 1
17 公司各部门职责在大的边界上比较清晰，但有待进一步细化，以避免“职责真空”和“职责重叠”的现象。 5 4 3 2 1
18 遇到问题时，公司员工总是抱着解决问题的心态分析原因、寻找解决办法，而不是相互抱怨，推卸自己的责任 5 4 3 2 1
19 我对其他部门提出需求，总是能够得到快速、有效的解决 5 4 3 2 1
20 我认为公司员工敢于挑战，持续改进、精益求精 5 4 3 2 1
21 公司和领导既关注员工的工作，也关注员工的生活。 5 4 3 2 1
22 公司员工总是能够积极主动地提出改进工作的方法或建议 5 4 3 2 1
23 我们总能及时地、根本地解决问题，不会让同样的问题重复出现 5 4 3 2 1
24 公司各级员工勇于承担责任 5 4 3 2 1
25 有了好的想法或决策制定后，公司员工能够快速行动 5 4 3 2 1
26 公司既注重个人能力，更强调团队精神。 5 4 3 2 1
27 我对自己目前的薪酬福利状况感到满意 5 4 3 2 1
28 我在公司感到工作有保障 5 4 3 2 1
29 公司组织氛围健康，不存在拉帮结派，靠关系用人的现象 5 4 3 2 1
30 我感到公司体现了较浓的人情味和人性化 5 4 3 2 1
31 我感到我在公司有很大的发展空间 5 4 3 2 1
32 我的能力在公司能够得到不断的提升 5 4 3 2 1
33 我能够强烈感受到公司对员工的尊重 5 4 3 2 1
34 公司领导能及时了解员工的心态和感受。 5 4 3 2 1
35 公司已建立起一套行之有效的安全管理体系。 5 4 3 2 1
36 我的成绩能够得到及时的肯定与表扬 5 4 3 2 1
37 公司很好的激发了员工的积极性 5 4 3 2 1
38 高层领导能够及时了解基层所发生的情况 5 4 3 2 1
39 我能够及时方便的知道公司的决策、政策和制度 5 4 3 2 1
40 当我有怨言、不满或者建议的时候，我可以随时找上级沟通 5 4 3 2 1
41 各级领导对我们反映的问题总是能够予以重视并迅速回复 5 4 3 2 1
42 我们内部沟通高效顺畅，不用花费大量无谓的时间和精力 5 4 3 2 1
43 公司已建立起一套行之有效的成本控制体系。 5 4 3 2 1
44 公司已建立起一套行之有效的质量控制体系。 5 4 3 2 1
45 面向未来,公司需要进一步加强对经营风险的控制力度,尤其要注重规避重大的、战略性投资风险。 5 4 3 2 1
46 领导既目光远大，又能以身作则、身体力行。 5 4 3 2 1
47 当团队出现问题时，团队领导会领导大家一起分析原因，攻克难关 5 4 3 2 1
48 我工作过程遇到困难时，能得到及时的支持与指导 5 4 3 2 1
49 对我存在的问题，上级会及时、真诚地指出 5 4 3 2 1
50 公司上下左右之间有充分的沟通和交流，信息能及时共享。 5 4 3 2 1
51 各部门划分合理、分工明确、责任清晰 5 4 3 2 1
52 即使不在职责范围内，只要关于公司利益，我的同事都会主动负责到底。 5 4 3 2 1
53 我对自己的工作权限和工作责任很清楚 5 4 3 2 1
54 各个岗位有明确的操作规范，不会因人而异 5 4 3 2 1
55 同事之间经常能就工作中的问题进行有效的沟通，信息能够充分共享。 5 4 3 2 1
56 公司的规章制度设计切合实际，操作性强 5 4 3 2 1
57 公司的规章制度清晰、系统，少有相互冲突的情况 5 4 3 2 1
58 公司不存在规章制度变动过快，令人无所适从的现象 5 4 3 2 1
59 公司各项管理流程主要反映为上级对下级的管控，而非支持与服务，与市场导向的流程管理是有一定差距的。 5 4 3 2 1
60 我认为各级员工根据工作目标和现实问题制定了周密的行动计划 5 4 3 2 1
61 实际上，不同单位、不同部门、不同层级的员工所承担的压力是不均衡的。 5 4 3 2 1
62 公司的绩效考核能够激发员工的工作积极性 5 4 3 2 1
63 我周边的同事都乐于接受新事物，学习新知识，努力掌握开展工作所需的新技能。 5 4 3 2 1
64 我周围的人都兢兢业业，总是尽最大努力完成本职工作。 5 4 3 2 1
65 公司对人才的选拔和提升，有明确公正的标准 5 4 3 2 1
66 公司员工具有很强的危机意识。 5 4 3 2 1
67 公司目前的薪酬体系体现出奖优罚劣的原则 5 4 3 2 1
68 我在公司得到了充分和必要的培训 5 4 3 2 1
69 公司的培训是有针对性和有实效的 5 4 3 2 1
70、有的员工最缺乏：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、诚实守信； B、务实实干； C、遵纪守法； D、主动协作； E、合理的名利观； F、事业心； G、爱岗敬业； H、奉献； I、吃苦耐劳；J、钻研； K、使命感； L、全局意识； M、长远导向； N、敢于负责；O、开放/学习； P、创新； Q、持续改进； R、令行禁止； S、适应压力； T、做事先做人
71、有的管理者最缺乏：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、诚实守信； B、纪律性； C、积极进取； D、责任感； E、求真务实； F、追求卓越； G、精益求精； H、开放创新； I、全局意识； J、宏观思维； K、授权； L、廉洁自律； M、以身作则； N、善于激励；O、重视控制； P、善于指导； Q、员工导向； R、民主； S、团队导向； T、果断善谋
72、在我周围比较突出的不良现象有：（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A、好人主义； B、相互推诿； C、应付糊弄； D、安于现状，不思进取；E、命令主义； F、空谈； F、奢靡浪费； G、报喜不报忧； H、唯领导是从； I、以自我为中心； J、等、靠、要； K、“差不多”主义； L、不患寡而患不均； M、勾心斗角，相互拆台； N、小道消息满天飞；
73、公司发展的关键因素在于（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
A资金与品牌优势的积累
B 规范管理制度与执行力
C 现任高层领导班子能团结、公正、有事业心
D员工素质的提高
E政府是否做出有利于我们的政策法规
F自身有一个明确的规划并为员工所知
G努力提升服务，通过服务确立价值
74、您认为公司存在哪些问题（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
1) 缺乏复合型人才 2）职能部门和业务部门协作意识有待增强
3）员工习惯听从上级指令而缺乏自主创新意识 4）个人收入没能拉开档次
5）部门之间缺乏横向沟通 6）绩效考核方法不科学 7）员工参与决策不足
8）项目经理（或团队领导）有责无权 9）职能部门服务技能不高 10）缺乏学习创新意识 11）岗位职责不清 12）因人设岗 13）对上负责而不是对下负责 14）业务流程过于复杂
15）官本位意识 16）企业文化模糊 17）论资排辈 18）科学合理的制度不能有效执行
19）授权不足 20）战略不清晰
75、您认为公司该强调哪些价值理念（选择三项，填写在题干后的大括号内即可）：｛ ｝
1）创新 2）追求卓越 3）以人为本 4）放眼世界 5）客户导向
6）坚韧不拔 7）团结合作 8）竞争与合作 9）求真务实 10）开放
11） 诚信正直 12）利润至上 13）效率优先 14）速度 15）人尽其才
16）爱岗敬业 17）灵活 18）精益求精 19）专注 20）廉洁奉公
第二部分
为了对公司的文化进行群体分析，请如实填写您的一些个人信息。本部分信息尤其重要，请您如实填写，不要遗漏任何一项选择。
76、您的学历：｛ ｝
（1）初中（含以下） （2）高中 （3）中专 （4）大专 （5）本科 （6）硕士（含以上）
77、您的年龄： ｛ ｝
（1）25岁以下（含25岁） （2）26～35岁 （3）36～45岁 （4）46～49岁 （5）50岁以上（含50岁）
78、您在公司工作的年限： ｛ ｝
（1）6年以下（含6年） （2）7～15年 （3）15年以上
79、您的职务在您所属单位属于： ｛ ｝
（1）普通员工 （2）中层管理者 （3）高层管理者
80、您的技术等级是：｛ ｝
工人：（1）无 （2）初级工 （3）中级工 （4）高级工 （5）技师
干部：（1）无 （2）初级职称 （3）中级职称 （4）高级职称
81、您所在的地区：｛ ｝
82、您所从事的工作是：｛ ｝
（1）高层管理人员 （2）中层管理人员 （3）一般管理人员
（4）司机 （5）物管员 （6）保安员 （7）导游员 （8）修理工 （9）修配工
（10）材料工 （11）检测工 （12）其它
调查问卷到此结束，再次感谢您的积极参与！
第2个回答 2011-05-31
“科技兴企，人才强企”是企业发展的客观规律，也是国家电网公司的战略部署。我们应该清楚地认识到：人力资源是企业第一要素，是建设和谐企业的根本。我认为，建设和谐企业，必须突出“以人为本”这一核心。
首先，加强企业文化建设。建设和谐企业依靠优秀企业文化，优秀企业文化是促进企业和谐的基础。通过丰富的员工文化生活，发挥企业文化的引领作用，着力提高员工队伍的思想道德素质。一方面，真心关爱员工。每年组织员工体检、为他们缴纳各种保险等，从源头上解决员工的后顾之忧；另一方面，用先进的文化陶冶员工情操，活跃企业氛围，鼓舞员工斗志，凝心聚力，为建设和谐企业奠定坚实的思想基础。
其次，建设和谐的人文环境。员工是企业的主人，在企业发展和改革中发挥着重要的作用。企业重大决策、人才选拔、重点项目资金使用等关乎企业经营和员工切身利益的大事，要坚持民主，不搞“一言堂”，切实维护员工的合法权益，并通过领导班子联络员制度、网上民主信箱等，积极探索和创新民主管理工作的载体、内容，不断提升员工在企业中的核心地位，从而加快和谐企业的建设步伐。
最后，践行核心价值观。开展员工岗位技能培训，激发员工学习热情，挖掘创新潜能，提高员工综合素质，深化创先争优活动。以“努力超越，追求卓越”的企业精神，积极引领员工践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观。帮助员工实现自身价值，企业树立和谐发展理念。