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Frank WangHR专家，Nanyang MBA
提到硬技能和可复用性，不知道大家脑海里有没有浮现各种职场电影和电视剧（笑）
如果大家仔细观察这些艺术作品中的职场高潜或者白骨精，一定会发现一下共通之处：
开会时中英文切换自如，说话条理清晰；自己工作时，能做出各种漂亮的 PPT 或一堆 Excel 报表；在工作中的着装，和平时有差异，和同事对话也与和朋友对话的腔调不同。
这类艺术创作高不高于生活不去讨论它，但是它一定是源于生活的。
那我们来抽象剥离一下，看看这些都代表着哪些硬技能，这些硬技能又有哪些代表行为或工具，是新人们马上可以着手进行加强的：
一、良好的工作习惯。
结构化思维（以下解释和建议引用自百度百科“结构化思维”）结构化思维是一种思维方式，需要经过有意识的训练。做 PPT 本身就是一个结构化思维的锻炼。在做 PPT 之前，首先要了解的是，你要表达什么内容，起到什么作用；下一步就是如何进行内容拆分；提纲确定了以后，分段的描述要形成文字和图表。一层一层 break down 之后一层一层丰富，每一层都能直接关联到你的核心思想形成闭环。这就是结构化思维的一种体现。
时间管理甘特图：甘特图类似是项目列表和 calendar 的结合产物。纵轴是项目列表，横轴是时间。这个工具主要用在项目管理中。接到一个项目之后，肯定要做任务拆解和分配，之后按照 deadline 来推算 milestone 和每个项目的时间。根据这个可以清晰分化项目，并且可以相对准时的完成项目。任务分级，优先排序：月有阴晴圆缺，任务有轻重缓急（我这都胡说八道什么……）。任务可以按照轻重缓急进行四象限划分，重要紧急的先做；不重要不紧急的，考虑以后慢慢做或者交给别人做；不重要但是紧急的，加塞做，或者交给不忙的人帮忙做；重要但是不紧急的，抽空做。合理授权（甩锅）：甩锅不一定是贬义词，你身上的锅太多，对于团队也不是好事情，如果你干不完，影响了整个项目的周期，还不如把任务交出来让其他成员麻烦一下。
合作意识：好多人都觉得自己是 team player，然而做一场集体面试就全明白了……职场不是单打独斗。团队可以做很多个人不能完成的事情，所以才叫团队。举个例子，10个人一起能推动一块巨石，这块巨石每个人自己都推不动，这叫 team work；10个人，每个人都推一块石头，这不是 team work，这是多项个人工作总和。企业家精神：思考问题的时候不要局限于自身的职位，公司之所以成为一个组织，就是靠一个一个雇员组成的，大家都是这个公司的一份子，CEO 也是个雇员。有适度的主人翁意识能让你提前获得你所在的岗位不能获得的资源和思路，提升境界的同时，也会被领导看在眼里，成为日后提拔你的一个基础。知之为知之，不知为不知，是知也：很好理解，不要不懂装懂，实事求是就好。不懂就学，不会就问，这是新人非常优秀的品质。老鸟们也会非常欣赏这份品质，而且对他们来说，这也是自我价值展现的一个地方。怀疑精神：不必拘泥于现有的经验和流程，因为这些也都是人造的，很可能有可以优化的地方。据我所知，一个知名的咨询类500强公司，要求每名员工每年至少给公司提供三个优化建议，以实现流程的持续优化，保持活力。目标导向：知道自己到底要做什么。新人经常容易埋头苦干，做了一堆事情之后，忘了自己的工作目标是什么，记得不要只是埋头走，要抬头看看路。目标导向也是教练技术中非常重要强调的一环，信息多元起来，掺杂关系等复杂情况，非常容易出现伪目标。举一个例子，一个 CEO 反复和 HR 强调他想要一名销售总监，这名销售总监既要懂国内市场，又要有国外客户资源，当下招不到这样的人，经过教练和 CEO 的反复探讨之后，发现 CEO 的核心需求是，要看到国内国外两个市场的销售增长，所以后来调整了招聘策略，变成两个 HC，一个负责国内，一个负责国外，成本虽然提高了一些，但是收益也很明显的 cover 了这一部分成本，达成了目标。这个案例中，招一个国内国外两手硬的销售总监，对于 CEO 和 HR 来说就是伪目标。执行推动：执行力和推动，在职场上也是无论新人老人，都非常重视的能力。简单来说就是，说了那么多，你做给我看。沟通反馈：信息不流通对于合作的阻碍最大，沟通要及时，全面，收到指令或信息要给对方反馈，这个不仅是好习惯，也是尊重对方和信息的表现。记笔记To do list，明确确认自己的任务清单，以方便后面的轻重缓急排序，也避免遗漏任务。好记性不如烂笔头，很多工作方法、思路等等不是一天形成的，需要不断强化，我记忆力不出众，更相信电脑（