业务流程图在梳理业务、高效表达需求方面具有重要作用，特别是在产品经理的工作中。以下内容将从基本介绍、常用场景和绘制方法三方面展开，为读者提供对业务流程图的基本认识。
业务流程图是一种通过特定符号和连线展示业务处理过程的图表。它帮助分析人员识别流程中的不合理流向，是系统分析员、业务操作人员沟通的工具，同时也是计算机处理部分设计的基础。业务流程图分为基本业务流程图和跨职能流程图。基本业务流程图聚焦于单一角色处理某一事项的流程，而跨职能流程图则涉及多个角色共同处理同一事项。
业务流程图在各行各业中广泛应用，例如软件产品退税、业务交付、供应链管理、储物柜操作、人力行业管理、C端研供销流程、图书馆系统管理和采购业务等。
以下是一些业务流程图的具体示例：
业务流程图的绘制主要包括以下几个步骤：
绘制业务流程图的关键在于实践和应用，将理论与实际工作相结合，提高工作效率。使用流程图能清晰表示不同参与者的工作分工，尤其是在涉及多个角色的跨职能流程中。
建议在绘制业务流程图时，使用泳道图（Lane Diagram）来清晰表示不同人或部门的工作分工，以提高图表的可读性。
绘制业务流程图后，需要在工作中多加练习，不断优化和调整，使其更符合实际需求。在描述业务逻辑和规则时，应尽可能规范地使用业务流程图，以提高团队协作效率。
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