第1个回答 2024-06-23
拼多多商家如果在店铺运营的过程中，做了一些违规的操作，可能会受到平台的处罚。如果我们对这个处罚不认可，觉得自己并没有违规，是可以申诉的，在后台的哪个地方申诉呢?
一、申诉在哪里找?
1、进入拼多多商家后台。
2、左下方找到【店铺管理】。
3、接下来选中【违规信息】可以查看拼多多违规记录。
4、右边刷新页面，找到需要处理的订单选中【申诉】。
5、跳转页面，再次点击【申诉】。
6、最后填写相关的原因就可以了。
二、申诉能成功吗?
这个不一定的，大部分时候可能会失败，因为平台并不会在没有查清楚的时候就随意处罚你。如果要申诉，一定要准备充分的证据。
切记不要给买家留言，让他申请退款。否则，必罚!如果是买家地址的原因，比如新疆西藏等地，运费模板可以设置不发货。如果是地址异常，比如地址与市区不匹配，经常有人填陕西省，但具体地址写新疆。这种可以申请异常订单不发货的，但最好提前联系平台客服备案。