冰箱玻璃坏了,卖家有责任换新吗?

我于8月份去年在老乡那里买了个科龙冰柜,当时他送来有个轮子就不是原装的了。看在老乡份上没说什么了,但是刚用到一个月一次开玻璃盖子的时(我正常开的)他突然爆裂了,我去找卖方要换,他答应,刚好那时候秋天到了我把冰箱收仓库了。想这不是很急换,又跟他说了。因该会很快换来,没想到到现在还没给我换来催过N多次了。今天我去他那里说什么时候跟我换玻璃,或者我亏点钱退回去算了。他好象很不满意。而且觉得玻璃换了他责任不大,只是给我弄玻璃就行了,时间没办法,他说那玻璃批不下来,(玻璃是拱形的),对这我不懂,我只是想知道玻璃在一个月的时候不是人为坏了卖方是不是有责任,在这里也请教下对这方面内行的朋友给我个详细具体的说法,谢谢大家~~~~

根据我国相关的法律法规,商家是有责任负责你的玻璃的更换或赔付工作的!
但是玻璃是一种特殊产品,冰柜上的是钢化后的玻璃,强度有了很大提高,但是,其边角部分比较脆弱,比如你用铁球做冲击实验,冲击玻璃的中间部分,不会产生破碎,但是你用小铁锤在玻璃角部轻轻一敲,它就会像连锁反应一样,碎裂到头!它也有可能在外界条件变化的情况下,自行释放玻璃应力,就是自爆!
你的问题关键就在于界定是人为使用问题还是玻璃自爆,这个时间过去这么长时间了,恐怕很难!
所以我建议啊,你就想办法,能弥补多少损失就弥补多少!
也可以到消协等单位搞他,一般这种大的生产企业愿意牺牲一块玻璃来平息事端!我家的电视就是这么换的新的!
最后祝你好运!
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第1个回答  2007-05-03
不给换找消协
只要不是你人为的,责任就对方
第2个回答  2007-05-03
有开正规发票就好办
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