我该如何退掉手机

Question

我妹妹刚买了部手机，回来后发现充电器不可用，而且手机里有存入的一些歌曲，并且通话时间显示为2小时，我觉得这部手机被使用过，并且手机串号盒子上与手机不一致，我想退掉，这些理由是否可以，如果遭遇拒绝该怎么办，怎么应付，可能会出现什么情况
我妹妹是在某大商场买的手机,我也不愿意弄的太麻烦,如果可以换也可以,不知道胜算有多大?实在不行就要投诉了,我没有和消协打过交道,不知管用吗?麻烦吗?

Answer 1

你好，这显然是一部已经用过的手机。如果你是在实体店买的手机，可以拿着收据(最好是发票),去找经销商，如果对方拒不承认，可以拨打12315维护自己的消费权益。如果是在网上购物，你可以到该网站的投诉举报。如果还有不明白的地方，你再补充我继续给你回答。

Answer 2

也可能是被使用过,也可能是下种情况,手机里一般都会下载些歌曲,很正常,便于消费者试MP3的音量,音质,通话显示两个小时,因为每一个来买手机的都会插卡拨打电话测试通话声音质量和大小,多了就有两个小时的通话记录了,你要想退,要想好我说问题的对策,不然只会退充电器本回答被提问者采纳

Answer 3

个好象很难讲了～主要是当时买的时候没看清楚～
估计他只会给你换个充电器～

Answer 4

难说
好象退难把换个同样地还行