商家不退货打12315投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：12315投诉渠道始终有效，不仅限于3月15日。消费者可以随时通过该渠道提出投诉。12315热线电话是由全国工商行政管理机关设立，旨在全天候接收消费者的申诉和举报，及时调解消费纠纷，打击侵害消费者权益的违法行为，并监督市场秩序和执行法律法规。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应在收到消费者投诉后的七个工作日内完成处理，并向投诉人反馈处理结果。