第1个回答 2023-08-21
12315服装退换货规定主要包括三条：第一条商品质量有问题是可以退的、第二条为没有相关规定购买七天内可退货、第三条是根据第一条和第二条的情况运费一般是商家出。
1、商品质量有问题是可以退：如果商家提供的商品质量是不符合相关标准的，买家就可以依照国家的规定和双方的约定要求退货，也可以要求商家履行更换、修理等售后服务。
2、没有相关规定购买七天内可退货：对于没有国家规定和双方约定的商品，买家在收到商品7天内都可以要求退货；而七天后符合法定解除合同条件的，买家可以要求退货，但反之不符合的话，可以要求商家履行更换、修理等售后的义务。
3、根据第一条和第二条的情况运费一般是商家出：根据第一条和第二条的规定，买家要求商家对商品进行退货、更换、修理等处理的，商家应该承担相关的运输费。
12315简介
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网+政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
以上内容参考百度百科-12315
相似回答