在毒买的鞋子能退吗？

Question

如题所述

Answer 1

首先是联系得物APP的客服，跟他说退货，你的理由首先是《消费者权益保护法》第二十五条，“七天无理由”相关规定，客服可能会说什么当时你购买时已经签订了相关须知。根据平等原则的规定，强势一方所做出的约定必须保护弱势一方。

这时客服可能会说同意退货，但要扣除相应技术服务费（其实合理合法的就是需要买家自己承担运费），这时你要怼客服的是，根据《合同法》的相关规定，交易的标的物是鞋子（物），并不是购买你们的技术服务，以此来退货退款。

网购注意以下几点：

1、注意辨别购物网站的合法性

消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。选择在合法的网站购买商品，让消费者权益有保证。

2、了解商品“三包”服务内容

“三包”具体的时限为：商品销售7日内，出现故障，消费者可要求退货、换货或修理，如商品为网络交易，消费者可无理由退货：15日内消费者可要求换货或修理：商品经过修理，应保证正常使用30日以上。

从消费者报修日起90日内仍未修好，应为消费者换取同型号商品，商品停产后，生产者应提供最少5年可供修理使用的配件。消费者掌握这些知识后，和网络交易者交涉时才能有理有据。

3、保留消费证据

从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下与商家的所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。