pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回

如题所述

pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回事?

数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。

_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?

是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

首先,作为拥有POS机的商户,要明白:

刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。

而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。

所以,当遇到这个情况时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示--”自动冲正“--“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

如果,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。

但是,一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。

所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。

还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。

信用卡消费了,钱扣了,pos机没有记录也没有小票

两种可能,1、的确刷成功了,可以在POS上选择补打试试。

2、没有刷卡成功,虽然当时收到了银行授权短信,但如果交易实际不成功,商户不会向银行要这笔款,这笔款就不会入账,会自动取消。这至少要等交易后1-2天左右才能确认。

如果当时交易没有成功,但入账了,可在交易入账后联系商户,请商户协助退款。如果商户不肯办理,联系银行反映。

信用卡刷卡成功单是没交易记录

一般不会出现这样的情况,用pos机不论是刷信用卡还是储蓄卡,只要是刷卡成功,手机收到银行发送的余额提示短信,这样的话就证明有消费记录,您可以登录你的手机银行去查询消费记录,也可以到银行柜台办理查询,如果也没有的话,那就应该是你用pos机没有刷卡消费成功。

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