第1个回答 2011-04-15
呵呵，你描述的情况很有趣。
正常的情况下，一体机复印打印的时候，才会消耗墨粉和墨水，而你告诉我们的却是，在打印和复印都没有的提示耗材错误的情况下，而在发传真（注意，不是收传真）居然会提示耗材错误，真是趣事一件。
如果真是这样的提示，你的机器肯定不能复印也不能打印了。不过，你可以试试看，能不能扫描，如果能，机器的主板是没有问题的，不然的话，还真不好说了。
通常情况下，激光类产品，即使提示没有粉了，也是可以使用的，特别是惠普的产品，仅仅是提示而已，只要你把 机器 设置（set）里面的 toner 参数关掉就可以了。机器的参数需要查看使用手册，里面的设置都是英文的，自己查阅使用手册就可以了。
如果你使用的是喷墨机，你不更换墨盒就必须清零计数器。网上是有很多介绍，但是成功的不多，如果你没有尝试的兴趣，叫人上门，等着付钱解决问题吧。