qq自动删除聊天记录有如下的几个原因及其解决方法：
原因一及其解决方法：
因为设置了退出QQ时自动删除聊天记录；点击系统设置，进入安全设置，点击密码，点击退出QQ时自动删除所有消息记录前面的勾，如下图：
原因二及其解决方法：
因为你qq存储的记录太多了，你自己查看一下qq安装文件里那个写着你qq号的文件夹，你看看是不是特别大。如果这文件夹之中装的文件太多，qq就会自动删除掉你的聊天记录还有你的其他记录。
QQ的文件夹有个大小限制的，太多了就自动删了。
具体的官方说明：
一、永久文件保存空间：
目前所有QQ群文件空间大小都为2G。在群空间=》群文件中可查看到目前存储空间已使用多少。
保存期限：永久。
二、临时文件保存空间：
临时文件空间大小是1G，保存期限：
1、若上传临时文件时直接从本地电脑上上传，不区分是否为QQ会员，统一可以保存10天；
2、若上传临时文件时选择从文件中转站上传，按中转站的保存期限来保存。（若文件中转站的文件删除了，您之前上传的文件，只保留1天）
解决方法就是最好定期的清理。
打开QQ面板，点击"打开系统设置"。
点击文件管理，在“当个人文件大小超过500MB时提醒我清”点击一下去掉方框里的对勾。关掉设置对话框就好了。
原因三及其解决方法：
你看看是不是你的ie浏览器没有装好 更新ie之后qq聊天记录就全找不到了（无解决方法）
原因四及其解决方法：
很有可能跟你的360安全卫士有冲突，你可以这样操作下：
1.右键屏幕右下角的360安全卫士图标-----木马防火墙完全开启-----弹出360木马防火墙对话框----设置----弹出模式选择“手动模式”；免打扰模式选择中把“提高安全性，默认禁止未知程序的风险操作”前面的勾“ˇ”去掉，并保存。
如果上述步骤还不能解决的话，可以手动添加信任：
2.右键屏幕右下角的360安全卫士图标-----木马防火墙完全开启-----弹出360木马防火墙对话框----信任列表---添加信任----找到程序QQ.exe，点确定即可！然后你尝试跟聊天之后再查看聊天记录。