医疗纠纷如何防范

Question

如题所述

Answer 1

医疗纠纷是医疗行业中难以避免的问题，但是我们可以通过加强管理和完善制度来尽量减少医疗纠纷的发生。可以在医疗纠纷的防范上狠抓医护质量管理，健全落实管理制度，加强医患沟通，改善就医环境等，从根本上铲除发生医疗纠纷的内部因素；在医疗纠纷的处理上，我们因事制宜，采取依法处理、协调解决和说服解决等多种形式的解决途径，使医疗纠纷都得到及时妥善地解决，没有发生大的事件和造成恶劣影响。

医疗纠纷的预防措施有：
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。
2、加强医疗机构的管理和监督。医疗机构是医生工作的基础，医疗机构的管理和运作安全稳定是医疗纠纷不发生的前提。加强医院内部的质量管理和安全管理，建立健全的风险预警机制、医疗事故报告制度、医患纠纷调解和解决制度，提高医疗机构服务的专业性和效率。
3、完善患者知情权保护制度。医疗机构对患者就诊疗行为提出的疑问，应当及时予以核实、自查，并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通，如实说明情况。
4、重视医疗以外的其他安全问题，减少非医疗因素引发的医疗纠纷。
5、完善医疗责任保险制度。医疗责任保险制度可以为患者和医生之间的医疗纠纷提供保障，缓解医患之间的矛盾。建议加强对医疗责任保险制度的宣传和推广，提高医生和患者的知情率，让保险成为医疗纠纷化解的重要手段。
发生医疗纠纷怎么办
1、和解(协商解决)
发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。
2、调解(卫生行政部门等第三方介入)
已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。
3、诉讼
在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，医疗事故鉴定由医学会鉴定，医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。
在举证责任方面，患者对患方和院方存在医患关系，以及产生了损害后果负有举证责任，院方对医疗行为是否存在过错，以及医疗行为和损害后果之间是否存在因果关系负有举证责任。
综上所述，防范医疗纠纷需要全社会的共同努力，建立完善的法律法规和管理制度，提高医生的职业素质和保障患者的权益，让医疗行业更加安全可靠。
【法律依据】：
《医疗纠纷预防和处理条例》
第十条
医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。
医疗机构应当加强医疗风险管理，完善医疗风险的识别、评估和防控措施，定期检查措施落实情况，及时消除隐患。