在淘宝上买的鞋子穿了下太丑了。退货过去店主说鞋底脏了不给退

如题所述

关键问题不是脏不脏,而是能不能擦掉。如果鞋底不只是脏,还有磨损等影响二次销售的情况,卖家按规则是可以拒绝退款要求。

如果不影响二次销售,您可以申请淘宝小二介入退款申请,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。

祝平安夜愉快!
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