如果消费者剪掉了商品的吊牌并声称需要退货,这通常会导致退款请求被拒绝。根据中国消费者权益保护法,消费者享有七日无理由退货的权利,但退货的商品需要保持完好,这意味着剪掉吊牌的行为可能会被视为对商品的破坏,从而违反了退货的条件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,通过网络、电视、电话、邮购等非现场交易方式购买的商品,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货,但以下商品除外:消费者定制的商品、易腐的鲜活商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。除了这些特定商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。
如果消费者选择退货,他们应当确保商品保持完好,否则经营者有权拒绝退货请求。如果退货请求被接受,消费者通常需要承担退回商品的运费。如果经营者和消费者之间有其他约定,则按照这些约定执行。
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