尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
将防火墙和杀毒软件关闭掉，然后再扫描试一下。
由于m1005没有扫描补丁，如果上面的方法操作后还是不行，可以重新安装驱动试下。
以下是删除驱动的方法：
1. 控制面板－添加删除程序－卸载这个打印机驱动；
2. 在开始/程序中，如果这里存在这个打印机的程序组，请卸载
3. 在开始，控制面板，打印机，打印机窗口中，文件，服务器属性，驱动程序，删除这里的驱动程序；
4. 如果这个电脑只安装一个打印机，可以删除c:\windows\system32\spool\drivers\win32x86\3\ 将3文件夹下面所有文件（对于第4种方法，如果这个电脑上还安装了其他的驱动程序，删除这些文件会影响其他打印机的使用，请慎重操作）。
5. 这样，就可以把打印机的驱动程序完全卸载了。
（注：没有地方可以直接跳过）
删除驱动后，重启电脑，暂时关闭防火墙和杀毒软件，退出所有程序。然后再运行m
1005的完整驱动安装
希望以上回复能够对您有所帮助。
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