车间主管工作计划

Question

如题所述

Answer 1

1. 提升服务质量：坚持开展技能培训，强化员工主动服务意识，加强维修现场管理，做好车辆维修后检查工作。
2. 减少客户抱怨量：加强车间人员技能培训，强化员工服务意识，加强检验员的质量巡检工作，建立合理的奖惩制度。
3. 提升维修产值：在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度，建议加入维修新增金额提成率。
4. 改善洗车服务质量：加强洗车后车辆外观检查，提升洗车服务设施与质量，在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释安抚工作。
5. 加强现场管理，推进5S管理制度：加强车间5S现场管理，保持车间维修现场的整洁有序，推进5S管理制度。
6. 加强车间设备及工具管理：制定车间维修设备及工具管理负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备及工具故障及时报修率。