如何在京东APP中联系人工客服

Question

如题所述

Answer 1

我们在使用京东App进行购物的时候，如果遇到问题，想要咨询人工客服，该怎么联系呢？今天就跟大家介绍一下如何在京东APP中联系人工客服的具体操作步骤。
1. 首先打开手机上的京东购物APP，进入主页面后，点击页面右下角的我的选项

2. 在打开的我的页面，在工具与服务下，选择客户服务选项

3. 如图，在打开的客户服务页面，我们点击左下角的电话客服选项

4. 然后在打开的订单列表中，选择需要咨询的商品，然后点击右侧的选此咨询按钮

5. 如图，在打开的页面，我们选择想要咨询的有关问题，以其他业务咨询为例，点选上

6. 然后点击拨打热线，我们就给京东电话客服拨打电话了，就可以咨询了问题，若点击客服回电，京东电话客服就会给我们拨打电话，同样也可以咨询问题了。