您好,小耀很高兴为您解答。如果您的手机/平板在使用过程中屏幕出现显示问题,如:屏幕色彩失真、色彩艳丽、颜色不正、偏色等,建议根据您的问题现象进行以下排查:
1、屏幕变成黑白色
请您检查下是否开启了健康使用手机/平板的睡眠时间功能:设置 > 健康使用手机/健康使用平板 > 停用时间,开启这个设置项后,当手机/平板到达设定的睡眠时间,屏幕会变成黑白色。
请您检查下是否打开了电子书模式:在设置中搜索并进入电子书模式,开启电子书模式后,您的手机/平板将变为黑白屏幕,更加适合阅读和文字类的场景。
如果未搜索到电子书模式,说明您的手机/平板不支持此功能,请您排查其他场景。
2、屏幕黑白颜色反转
在设置中搜索并进入颜色反转,如果已开启则关闭即可。
3、屏幕颜色不正,偏色
如果所有场景都感觉颜色不正,偏色(偏黄、偏红、偏蓝、偏绿或者偏白),请先确认屏幕是否有贴钢化膜或者第三方保护膜,建议您撕掉膜后尝试,如果无法解决,再按如下方法排查:
建议您在设置中搜索并进入色温或色彩调节与色温,设置您感觉舒适的色温。
建议您在设置中搜索并进入护眼模式,查看护眼模式是否开启。
护眼模式能有效降低蓝光辐射,调整屏幕光为更加温和的暖光,可缓解用眼疲劳,保护视力。开启护眼模式后屏幕会保持偏黄或偏红,这是正常现象。如果您觉得不舒适,可以将其关闭。
建议您在设置中搜索并进入色彩校正,如果已开启请关闭。此功能是为了方便视力障碍人群使用,一旦开启会出现严重偏色。
建议您在设置中搜索并进入模拟颜色空间,将该功能关闭。(如果搜索结果为空说明未开启开发选项,则不涉及)
建议您通过设置>显示和亮度>色彩调节与色温>自然色彩显示开启/关闭该功能,该功能开启屏幕色温会偏暖,关闭会偏冷。(如果搜索结果为空说明该产品不支持该功能)
以上方法仍无法解决
如果以上排查仍无法解决您的问题,您可以尝试将手机/平板还原所有设置。
以下设置将被还原:WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用(系统应用和第三方应用)权限设置。
若问题依然存在,可能是屏幕本身问题,请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方软件重要数据需单独备份),提前致电并携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心进行检测处理。