社保卡状态异常可前往当地人社部门社保服务大厅解除，若是社保卡处于封存状态，需拨打0891-12333进行激活。社保卡信息没有同步到电子社保卡全国平台，则需要拨打0891-12333进行登记；可到定点药店刷一次社保卡后重新签发。停保导致的社保卡异常，补缴相关费用即可，如果是其它原因导致的异常，则要咨询社保部门具体解决办法。
法律依据：《人力资源和社会保障部关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知》第十六条 经批准发行社会保障卡的省级、地市级人力资源社会保障部门应制定明确的社会保障卡应用管理规程，并通过在服务场所明示、政府网站公示等方式向社会发布。社会保障卡应用管理规程应包括以下内容：
（一）社会保障卡的功能、用途；
（二）社会保障卡的发行对象、申领条件、申领手续；
（三）社会保障卡的使用范围（包括使用方面的限制）、使用期限及使用方法；
（四）社会保障卡损坏、遗失后的挂失、补发程序；
（五）发卡机构、持卡人及其他有关当事人的权利、义务等。