退款要15个工作日合法吗

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：看你们是否有约定，有约定按约定，没有约定按法定协商处理。消费者权益保护法一般退货义务要求，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。

法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。