1、您如果是有使用联通的宽带，无法上网，可先查看下无法连接网络的错误代码，不同原因引发不同的故障，也有相应的处理方式；
2、如果未核实到错误代码，有无线路由器连接，请先移除路由器，由猫和电脑单机连接，关机10分钟后再重启看是否能正常使用网络；
3、如果单机测试可以正常上网，那请检查您的路由器，是否是路由器引起的网络故障；如果单机测试仍无法上网有出现错误代码，可根据错误代码判断故障原因；
4、如果无法自助处理，可拨打10010人工客服提供您查看到的错误代码申报宽带故障。
追问我这是笔记本
可以吗