淘宝店铺关闭了，我申请退款还有用吗？

Question

商品有问题，店家叫寄回给他换货，退货寄到他那里了一直说没货。一周了，然后现在看店铺已关闭，店铺客服也没有人回应。申请了小二介入，申请了退款。但是订单时间长已确认收货，店铺也关闭了，我的申请退款还有用吗？

Answer 1

淘宝店铺关闭了，如果保证金没有被扣完的话，还是可以退款成功的，如果保证金被扣完了，淘宝会通知商家充值，如果商家及时充值了，你还是可以退款成功的，如果商家店铺不要了然后不充值的话，你就不能退款成功了追问

店铺的保证金，店家多久可以在淘宝拿走？

Answer 2

可以的，淘宝店铺关闭了，他还有店铺的保证金，如果是淘宝店的话是1000块钱，天猫店的话会有5万块，你申请退款，如果保证金没有被扣完的话，还是可以退款成功呢。追问

店铺的保证金他多久可以拿回？

Answer 3

只要能申请，就没有关系，钱没有在卖家的店铺里，在平台手里，到时间就自动退。追问

但是订单时间长，系统已经默认已确认收货，还可以追得回吗？

追答

可以追回，求助淘宝客服，打开售后窗口

Answer 4

1，有用的，因为还有保证金在淘宝的，
2，只是可能要等到系统退款时间到了，才能退到账，追问

但是订单时间长，系统已经默认已确认收货，还可以追得回吗？

追答

联系客服啊

客服可以再次开启申请退款通道的，

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Answer 5

如果卖家店铺保证金状态正常，卖家店铺关闭账号查封等情况不影响您维权的过程和结果。